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Mon Compte | Comment s'inscrire

En vous inscrivant sur www.clarins.ch vous pouvez bénéficier des avantages suivants:

Un programme de fidélité exclusif
Des offres exclusives, les ventes privées et les dernières actualités produits
Un processus de commande facilité
Un accès à l’historique de vos commandes
La possibilité de sauvegarder vos consultations beauté personnalisées, vos produits favoris, vos commentaires, et vos données personnelles
Vous pouvez vous inscrire en tant que membre en cliquant sur « S’inscrire » dans l’espace personnel de droite.

Si vous vous n’êtes pas encore inscrit(e), vous en aurez aussi la possibilité durant le processus de commande, lors d’un premier achat sur le site.

Toutes les informations fournies sont strictement confidentielles. Elles seront utilisées exclusivement par les services internes de Clarins dans le seul but de réaliser une livraison ou de mieux vous servir et ne seront jamais transmises à des tiers.

Mon Compte | Modifier Mon Profil

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A partir de votre espace « Mon Compte », vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur le lien mot de passe oublié. Il vous suffit de renseigner votre adresse e-mail et de valider votre demande : un nouveau mot de passe vous sera envoyé par e-mail à cette adresse.

Vous pouvez créer, supprimer, enregistrer plusieurs adresses de livraison dans les paramètres de votre compte. Pour créer ou ajouter une nouvelle adresse cliquez sur « Ajouter une adresse ».

Mon Compte | Créer ma Liste de Produits Favoris

Créer votre propre sélection de produits favoris sur www.clarins.ch. Sur chaque fiche produit vous avez la possibilité d’ajouter le produit concerné à votre sélection de favoris en cliquant simplement sur « Ajouter à ma liste de favoris ». Cette dernière est ensuite sauvegardée dans votre compte. Elle peut être privée ou publique si vous désirez la partager avec vos proches. Elle peut également être envoyée par e-mail. Vous pouvez par ailleurs rechercher la sélection d’un(e) ami(e) en effectuant une recherche par nom et prénom ou par adresse e-mail.

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